Politique de confidentialité

ARA Protection accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, message
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : préférences utilisateur, données analytiques

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de contact et de devis
• Envoi de communications commerciales (avec votre accord)
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Respect de nos obligations légales
• Statistiques et analyses de fréquentation

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services
• Nos obligations légales en matière de comptabilité et de fiscalité

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes d'ARA Protection. Elles peuvent également être communiquées à nos prestataires techniques (hébergement, emailing) qui agissent en tant que sous-traitants et ne peuvent utiliser vos données que conformément à nos instructions.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@araprotection.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et réaliser des statistiques. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Dernière mise à jour : Janvier 2026