
Accompagnement
Gestion des conflits : les bons réflexes
Les salariés en contact avec le public sont exposés aux tensions et agressions. Former à la gestion des conflits permet de prévenir les risques, protéger les équipes, améliorer le bien-être, la qualité de service et remplir les obligations de l’employeur.
Juliette d'ARA Protection
